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Técnicas Asertivas: Disco Rayado

La semana pasada, escribí sobre lo qué es la asertividad y cómo se trabaja, a partir de hoy voy a hablaros en detalle de algunas de las técnicas asertivas que nos pueden ser útiles para el entrenamiento de la misma.

Puedes utilizar las técnicas asertivas, como una herramienta más dentro del engranaje de la comunicación.

Estas preparado para expresar lo que quieres, sin necesidad de ser brusco o agresivo.

En este artículo me centraré en  la técnica del disco rayado o disco roto.

En que consiste la técnica asertiva del Disco Rayado

  • Esta técnica asertiva llamada disco rayado tiene como objetivo ser persistentes en aquello que queremos y que en ocasiones, cuesta mantener tras la insistencia del otro.
  • Cuando alguien nos insiste en que aceptemos tal o cual cosa que no queremos, está intentando manipularnos, llevarnos a su terreno e incluso hacernos sentir estúpidos por no aceptar lo que nos ofrecen.
  • Es necesario tener claro que es lo que quiero y mantener el mismo discurso independientemente de las intenciones e insistencias del otro. Esta técnica, como su nombre indica, hace referencia a un disco rayado en el siempre suena lo mismo, repetir con claridad una y otra vez el mismo mensaje.
  • Se recomienda que esta técnica sea empleada en relaciones interpersonales en las que no se mantenga una implicación emocional significativa, ya que puede ser interpretado por el otro como una técnica agresiva. Si se lleva a cabo con personas que son importantes, se recomienda no llevarla a cabo de forma aislada sino en combinación con otras.

Todos hemos utilizado esta técnica cuando el teleoperador de telefonía móvil nos llama a las 4 de la tarde para ofrecernos una ganga de oferta que, según él, no podemos rechazar.

Ante su insistencia y nuestra falta de interés, repetimos una y otra vez el mismo mensaje. Todos tenemos un tope de “noes”, por lo que hemos de aguantar repitiendo el mismo el mensaje hasta superar los que el otro está dispuesto a aguantar.

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Un ejemplo de la técnica del Disco Rayado

A continuación, enlazo un vídeo de una escena de la película de Fargo de los hermanos Coen en la que una mujer policía, que investiga unos asesinatos, pone en marcha la técnica del disco rayado.

Haciendo su trabajo visita el concesionario de una de las personas que algo tiene que ver las muertes, el cual se niega a hacer un recuento de los coches necesario para comprobar la procedencia de un auto implicado.

Ante la negativa, la mujer policía (Frances McDormand) insiste en su mensaje de comprobar los coches y hacer recuento de los mismos, pero aunque el mensaje es repetitivo no lo lleva a cabo de forma agresiva sino persistente. La otra persona responde de forma agresiva.

Frances McDormand, consigue finalmente lo que necesita para hacer bien su trabajo, sin usar la agresividad, sin perder las formas y respetando en todo momento a la otra persona. Está siendo asertiva. Dada la respuesta del otro no es aconsejable, como he dicho más arriba, llevarla a cabo de forma aislada con relaciones personales en las que haya implicación emocional.

¿Cuándo has llevado a cabo técnicas  asertivas cómo el disco rayado?

Técnicas Asertivas: Disco Rayado

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6 replies on “Técnicas Asertivas: Disco Rayado”

Reynaldosays:

Muchas personas lo hacen sin darse cuenta aveces falla y otras acierta pero con esta tecnica tienes mas probabilidades de salir favorecido; por favor podrian poner un ejemplo gracias

Hola Reynaldo. En primer lugar gracias por compartir tu comentario. En relación a esta técnica decirte que es recomendada cuando no haya una implicación emocional en la relación interpersonal. Está claro que nadie nace sabiendo, pero la asertividad es una habilidad que se entrena y requiere tiempo.
Ejemplos de situaciones en las que sea adecuado el uso de esta técnica pueden ser como he dicho anteriormente el operador de telefonía móvil que te llama para que te vayas a su compañía, el comercial de eléctricas que quiere que le enseñes tu factura para así poder hacer una buena propuesta ,…

adminsays:

Hola Cloe.
El tema por el que nos preguntas requiere de una profundidad mayor, existen diferentes técnicas asertivas que puedes encontrar en artículos en la sala de espera (nuestro blog).
Junto al trabajo de la conducta a nivel de comunicación también ha de ser adecuado intervenir sobre lo cognitivos y lo emocional, ya que en las personas hay pensamientos, emociones y conductas.

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